Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen

Soukri Alibaba
Geiselgasteigstr. 48a
81545 München
Deutschland
E-Mail: kontakt@mailvox-ai.com
(nachfolgend „Anbieter")

und dem Nutzer der Plattform MAILVOX, erreichbar unter mailvox-ai.com (nachfolgend „Nutzer").

Mit der Registrierung und der Nutzung von MAILVOX akzeptiert der Nutzer diese AGB vollständig und verbindlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die über die Plattform MAILVOX erbracht werden, einschließlich des Free-Tarifs und aller kostenpflichtigen Abonnements.

MAILVOX ist ein KI-gestützter E-Mail-Assistent für Einzelpersonen, Selbstständige sowie kleine und mittlere Unternehmen. Der Dienst umfasst insbesondere:

• Postfach-Verbindung: Der Nutzer kann sein E-Mail-Konto (Gmail, Outlook, Zoho Mail, Yahoo Mail, Apple Mail/iCloud) mit MAILVOX verbinden. Mailvox liest eingehende E-Mails über offizielle APIs bzw. IMAP und stellt sie in der Oberfläche dar.
• KI-Antwortgenerierung: Auf Basis des E-Mail-Inhalts und der vom Nutzer konfigurierten Einstellungen (Schreibstil, Ton, Signatur, Branche) wird mithilfe eines KI-Sprachmodells ein Antwortvorschlag generiert. Dieser kann bearbeitet und über den verbundenen Mail-Anbieter versendet werden.
• E-Mail-Priorisierung: Eingehende E-Mails werden automatisch nach Dringlichkeit und Relevanz bewertet und kategorisiert.
• Phishing-Erkennung: Eingehende E-Mails werden automatisch auf Anzeichen von Phishing analysiert. Dies dient dem Schutz des Nutzers und kann nicht deaktiviert werden.
• Entwurfsverwaltung: Generierte Antworten können als Entwürfe gespeichert, bearbeitet und versendet werden. Gesendete und gelöschte Entwürfe werden in separaten Bereichen verwaltet.
• Kalender-Integration: Bei entsprechender Autorisierung kann der Nutzer seinen Google Calendar oder Outlook Calendar verbinden und Ereignisse in MAILVOX einsehen sowie erstellen.
• Team-Funktion: Nutzer mit einem Business-, Starter- oder Enterprise-Abonnement können per Einladungscode Mitarbeiter in ihr Team einladen, die denselben Plan nutzen können.
• Schreibstil-Konfiguration: Der Nutzer kann individuelle Voreinstellungen für die KI festlegen (Anrede, Signatur, bevorzugte Sprache, Ton, Branche).

Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern, einzuschränken oder zu verändern, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist. Wesentliche Einschränkungen des Leistungsumfangs werden mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt.

1. Der Vertrag über die Nutzung von MAILVOX kommt zustande, wenn der Nutzer die Registrierung abschließt, indem er seine E-Mail-Adresse verifiziert, einen Benutzernamen und ein Passwort festlegt und dabei diese AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert.
2. Für kostenpflichtige Abonnements kommt ein gesonderter Kaufvertrag zustande, wenn der Nutzer im Rahmen des Stripe-Checkout-Prozesses eine Zahlungsmethode hinterlegt und die Bestellung abschließt. Der Anbieter bestätigt den Vertragsabschluss durch Aktivierung des gebuchten Plans im Nutzerkonto.
3. Der Anbieter ist berechtigt, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Vertragssprache ist Deutsch.

MAILVOX wird in verschiedenen Tarifen angeboten. Die jeweils aktuellen Preise sind auf der Preisseite (mailvox-ai.com/pricing.html) einsehbar. Folgende Tarifkategorien werden angeboten:

Die maximale Anzahl an Mitarbeitern in einem Team bezieht sich auf die Gesamtzahl der aktiv per Einladungscode registrierten Mitglieder, ohne den Inhaber des Plans.

Beim Free-Tarif wird das monatliche KI-Kontingent von 15 Generierungen am ersten Tag jedes Kalendermonats zurückgesetzt. Nicht genutzte Generierungen verfallen.

Verbrauchern (natürliche Personen, die MAILVOX zu Zwecken nutzen, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind) steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags (Aktivierung des kostenpflichtigen Plans) begonnen hat und der Nutzer vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung beginnt, und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert. Diese Zustimmung wird im Checkout-Prozess eingeholt.

Unternehmer (Personen, die MAILVOX im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit nutzen) haben kein Widerrufsrecht.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts wenden Sie sich schriftlich per E-Mail an: kontakt@mailvox-ai.com

1. Die von MAILVOX generierten E-Mail-Antworten und Analysen werden durch ein KI-Sprachmodell (Groq API, Modell: llama-3.3-70b-versatile) erstellt. KI-Systeme können Fehler machen, unzutreffende Informationen liefern oder in bestimmten Kontexten ungeeignete Formulierungen erzeugen.
2. Der Nutzer ist selbst und allein dafür verantwortlich, alle generierten Inhalte vor dem Versand auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Angemessenheit zu prüfen. MAILVOX ist ein Assistenzwerkzeug, kein Ersatz für menschliches Urteilsvermögen.
3. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die aus dem ungeprüften Versand KI-generierter Inhalte entstehen, einschließlich aber nicht beschränkt auf: fehlerhafter Rechtsinformationen, unzutreffender fachlicher Aussagen, unangemessener Formulierungen oder falscher Empfänger.
4. Die Phishing-Erkennung ist ein Hilfsmittel zur Risikominimierung. Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass alle Phishing-E-Mails erkannt werden.
5. Der Nutzer überträgt durch die Nutzung von MAILVOX keine Rechte an den generierten Texten auf den Anbieter. Die generierten Inhalte gehören dem Nutzer.

1. Die Verbindung eines E-Mail-Postfachs mit MAILVOX erfolgt freiwillig durch den Nutzer. Mit der Verbindung autorisiert der Nutzer MAILVOX, in seinem Namen auf das verbundene Postfach zuzugreifen, E-Mails zu lesen und (auf Anweisung des Nutzers) E-Mails zu senden.
2. Der Nutzer stellt sicher, dass er berechtigt ist, das verbundene E-Mail-Konto zu nutzen, und dass der Zugriff durch MAILVOX nicht gegen die Nutzungsbedingungen des jeweiligen E-Mail-Anbieters (Google, Microsoft, Zoho, Yahoo, Apple) verstößt.
3. Bei IMAP-Verbindungen (Yahoo Mail, Apple Mail) gibt der Nutzer ein app-spezifisches Passwort ein, das ausschließlich für diesen Zweck erstellt werden sollte. Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert und ausschließlich für die IMAP-Verbindung verwendet.
4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Änderungen der API-Bedingungen oder sonstige Handlungen der Drittanbieter (Google, Microsoft, Zoho, Yahoo, Apple), die die Funktionsfähigkeit der Verbindung beeinträchtigen.
5. Die Verbindung kann vom Nutzer jederzeit in den Einstellungen unter „Postfach" getrennt werden. Nach dem Trennen werden alle gespeicherten Token/Passwörter des verbundenen Kontos sofort und dauerhaft gelöscht.
6. E-Mail-Inhalte werden zur KI-Verarbeitung an den Dienst Groq Inc. (USA) übertragen. Details hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung § 3.5 und § 5.1.

1. Die Team-Funktion steht ausschließlich Nutzern mit einem aktiven Starter-, Business- oder Enterprise-Abonnement zur Verfügung.
2. Der Inhaber des Abonnements (nachfolgend „Chef") erhält einen einzigartigen 8-stelligen Einladungscode, den er an Mitarbeiter weitergeben kann. Mitarbeiter, die sich mit diesem Code registrieren, erhalten Zugang zum selben Tarif, ohne dafür separat zu zahlen.
3. Der Chef ist verantwortlich dafür, den Einladungscode nur an Personen weiterzugeben, die berechtigt sind, als Mitarbeiter seines Unternehmens MAILVOX zu nutzen. Eine missbräuchliche Weitergabe des Codes an nicht autorisierte Dritte stellt einen Verstoß gegen diese AGB dar.
4. Die maximale Anzahl an Mitarbeitern pro Tarif ist in § 5 festgelegt. Ist das Limit erreicht, werden weitere Registrierungsversuche mit dem Code abgelehnt.
5. Endet das Abonnement des Chefs (Kündigung, Zahlungsausfall, Account-Löschung), werden alle damit verbundenen Mitarbeiter-Accounts auf den Free-Tarif zurückgestuft. Der Einladungscode wird deaktiviert.
6. Der Chef kann über die Team-Verwaltung (Einstellungen → Team) eine Übersicht der registrierten Mitglieder einsehen. Mitglieder können ihre eigenen Accounts weiterhin eigenständig nutzen und verwalten.

1. Der Anbieter bemüht sich, MAILVOX mit einer Verfügbarkeit von mindestens 99 % im Jahresdurchschnitt bereitzustellen. Eine absolute Verfügbarkeitsgarantie wird nicht übernommen.
2. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung in der App angekündigt.
3. Bei ungeplanten technischen Störungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von Abonnementgebühren, es sei denn, der Dienst ist über einen zusammenhängenden Zeitraum von mehr als 72 Stunden vollständig nicht verfügbar, ohne dass dies auf höhere Gewalt oder Handlungen des Nutzers zurückzuführen ist.
4. Die Verfügbarkeit von Drittanbieter-APIs (Gmail API, Microsoft Graph API, Zoho API, Groq API) liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Ausfälle dieser Dienste stellen keinen Mangel des MAILVOX-Dienstes dar.

1. Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, insbesondere für:
   • Schäden durch fehlerhafte oder ungeeignete KI-generierte Inhalte
   • Schäden durch den ungeprüften Versand von KI-generierten E-Mails durch den Nutzer
   • Datenverlust, der nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruht
   • Ausfälle oder Datenabflüsse bei Drittanbietern (Groq, Stripe, Render, Google, Microsoft, Zoho, Yahoo, Apple)
   • Schäden durch unbefugten Zugriff auf das Nutzerkonto, wenn der Nutzer seine Zugangsdaten nicht ausreichend geschützt hat
   • mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden
4. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Dienstes übernommen hat.

1. Alle Rechte an der Plattform MAILVOX, einschließlich des Designs, des Quellcodes, der Marke „Mailvox", der Benutzeroberfläche, der Texte und der Funktionalitäten, liegen ausschließlich beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern.
2. Es ist dem Nutzer nicht gestattet, Teile der Plattform ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu bearbeiten, öffentlich zugänglich zu machen oder für gewerbliche Zwecke zu nutzen.
3. Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform für die Dauer des Vertragsverhältnisses eingeräumt.
4. Inhalte, die der Nutzer in MAILVOX eingibt oder erstellt (z. B. Schreibstil-Einstellungen, bearbeitete Entwürfe), verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer räumt dem Anbieter das Recht ein, diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes (z. B. Weitergabe an die KI-API) zu verarbeiten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch MAILVOX erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den nationalen Datenschutzgesetzen. Einzelheiten zur Art, dem Umfang und dem Zweck der Datenerhebung sowie zu den Rechten des Nutzers sind in der Datenschutzerklärung geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.

Der Nutzer stimmt durch die Registrierung der Verarbeitung seiner Daten im im Rahmen der Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang zu. Insbesondere stimmt der Nutzer zu, dass zur Erbringung des KI-Kerndienstes E-Mail-Inhalte an die Groq API (USA) übertragen werden.

MAILVOX setzt zur Leistungserbringung folgende Drittanbieter ein:

• Groq Inc. (KI-Verarbeitung) — llama-3.3-70b-versatile Modell
• Stripe Inc. (Zahlungsabwicklung)
• Render Inc. (Hosting & Datenbankbetrieb)
• Google LLC (Gmail OAuth, Google Calendar API, Google Fonts)
• Microsoft Corporation (Outlook OAuth, Microsoft Graph API)
• Zoho Corporation (Zoho Mail OAuth)
• Yahoo Inc. (Yahoo Mail IMAP)
• Apple Inc. (iCloud Mail IMAP)

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Änderungen der Nutzungsbedingungen, Datenschutzverletzungen oder sonstige Störungen bei den genannten Drittanbietern. Die Nutzung dieser Dienste durch MAILVOX im Rahmen des bestimmungsgemäßen Betriebs begründet kein direktes Rechtsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Drittanbieter, soweit der Nutzer nicht selbst ein Konto bei diesen Anbietern hält.

1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
2. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt, spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen.
3. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Frist und die Folge des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
4. Widerspricht der Nutzer, ist der Anbieter berechtigt, das Nutzungsverhältnis ordentlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@mailvox-ai.com

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist München, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
4. Diese AGB gelten ab dem 1. Mai 2025.